Попасть на прием к врачу стало проще и быстрее. В консультативно-диагностическом центре детской окружной больницы продолжают реорганизацию работы в рамках федерального проекта «Здравоохранение» - «Новая поликлиника».

Рабочая группа, в которую вошли врачи и медицинские сестры центра провели анкетирование среди сотрудников и посетителей учреждения, провели анализ данных из «Листов проблем и предложений» и выявили ключевые проблемы в организации амбулаторной помощи. 

Собранная информация легла в основу плана мероприятий организации комфортных условий для пребывания посетителей в центре. Установлено достаточное количество посадочных мест, кулер с водой, организована игровая зона для детей, рабочие места медицинских регистраторов по системе 5С. Работают два окна с возможностью открытия третьего, медицинский регистратор для ответов на телефонные звонки, в дальнейшем планируется организация Колл -  центра.

Благодаря проведенной работе сокращено временя ожидания очереди в регистратуру с 20 минут до 5 минут. Оформление медицинской документации пациента, обратившегося в регистратуру, с 20-30 минут до 6-10 минут.