Версия для слабовидящих

top

БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «Нижневартовская окружная клиническая детская больница»

В октябре 2016 года по инициативе Управления по внутренней политике Администрации Президента Российской Федерации стартовал пилотный проект по совершенствованию системы оказания первичной медико - санитарной помощи «Бережливая поликлиника» (далее – пилотный проект).

Президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и приоритетным проектам 26.07.2017 утвержден паспорт приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее – приоритетный проект).

«Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» – медицинская организация, ориентированная на потребности пациента, бережное отношение к временному ресурсу как основной ценности за счет оптимальной логистики реализуемых процессов, организованная с учетом принципов эргономики и соблюдения объема рабочего пространства, создающая позитивный имидж медицинского работника, организация оказания медицинской помощи в которой основана на внедрении принципов бережливого производства в целях повышения удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи, эффективного использования ресурсов системы здравоохранения.
С 2019 года приоритетный проект становится частью одного из восьми федеральных проектов национального проекта «Здравоохранение» – «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».

Бюджетное учреждение «Нижневартовская окружная клиническая детская больница» стала участником проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико - санитарную помощь в период 2020-2024 годов» Приказом Департамента здравоохранения ХМАО-Югры от 27.12.2019 года № 1635.

Цель проекта – повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи путем создания новой модели медицинской организации на принципах бережливого производства.

Нормативно – правовые документы, используемые в работе проектов Детского консультативно-диагностического центра:Министерство здравоохранения РФ, Методические рекомендации «Реализация проектов по улучшению с использованием методов бережливого производства в медицинской организации, оказывающей первичную медико – санитарную помощь», 2019год

  1.  Министерство здравоохранения РФ, Методические рекомендации «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико- санитарную помощь» (2-е издание), 2019 год
  2. Методика оценки достижения критериев базового уровня «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
  3. Приказ Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 27 декабря 2019 года №1635 «О реализации мероприятий по созданию и тиражированию «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в период 2020-2024 годов»
  4. Приказ Депздрава Югры от 25.09.2020 года № 1343 «О реализации мероприятий по созданию и тиражированию «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в период 2020-2024 годов
  5. Приказ БУ «Нижневартовская окружная клиническая детская больница» от 02.12.2020 №530 О реализации мероприятий по созданию и тиражированию «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико – санитарную помощь» в период 2020-2024 годов

 С целью улучшения доступности и качества оказания специализированной медицинской помощи в БУ «Нижневартовская окружная клиническая детская больница» реализованы Региональные Проекты

1. «Организация качественного обслуживания в регистратуре и создание комфортных условий пребывания посетителей в Детском консультативно-диагностическом центре»

   Результаты проекта позволили достигнуть главную цель - сделать учреждение   доступным и комфортным для посещения маленьких пациентов. Сократилось время ожидания очереди в регистратуру с 20 минут до 5 минут, сократилось время оформления медицинской документации пациента, обратившегося в регистратуру       с 20-30 минут до 6-10 минут, уменьшилась очередь в регистратуре за счет выделения ответственного сотрудника для административной работы с    целью оказания информационной поддержки и помощи посетителям центра, а также   разделения потоков пациентов на первичных и повторных в зависимости от цели обращения.  Сократилось время оформления амбулаторной карты за счёт организации работы не менее двух окон регистратуры, появилась возможность организации дополнительного рабочего окна при необходимости, организации рабочих мест медицинских регистраторов в соответствии с системой 5С, выделения медицинского регистратора для ответов на телефонные звонки.  Разработаны   и внедрены стандартные операционные процедуры (СОП) и стандартных операционные карты (СОК).

В рамках реализации проекта «Оптимизация работы регистратуры и создание комфортных условий пребывания посетителей в центре» приобретены:
- новые сидения для посетителей центра, пеленаторы;
- организована зона кормления для грудных детей и детей раннего возраста;
- произведена замена стойки регистратуры на «открытый» тип;
- установлен инфокиоск и 2 кулера.

Организована работа в колл-центре: получена мебель и оргтехника для регистратуры и колл-центра.
Подготовлена тестовая внутренняя система навигации для ДКДЦ и детской больницы. После тестирования утверждена внутренняя навигация и уличная (до кабинетов приёма врача – оториноларинголога и врача – инфекциониста).

 

2. Проект первого полугодия 2021 года «Лечебно – диагностический приём врача – детского эндокринолога»

   Цель проекта: сокращение времени приёма врача десткого – эндокринолога (с 30 минут до 20 минут)
Проведенные мероприятия:
1. Разработаны памятки для пациентов по подготовке к приёму
2. Разделены обязанности между врачом и медицинской сестрой
3. Проведена организация рабочего места врача – детского эндокринолога и медицинской сестры по системе 5 S
4. Разработаны СОК

   В результате проведенных мероприятий достигнут целевой показатель: 20 минут


3. В процессе работы проект второго полугодия 2021 года «Работа медицинского регистратора и медицинской сестры Детского консультативно – диагностического центра»

   Предварительное оповещение пациентов (законных представителей) о предстоящей консультации врача – специалиста в условиях новой коронавирусной инфекции COVID 19.

Телефоны для справок (8.00 - 20.00):
phone+7(3466) 49-26-47

Телефоны для справок (20.00 - 8.00):

phone+7(3466) 49-26-45 приемное отделение

phone+7(3466) 49-26-78 инфекционное отделение


по оказанию платных медицинских услуг
phone+7 (3466) 49-26-77

Регистратура детского консультативно-диагностического центра БУ «НОКДБ»:

phone+7(3466) 49-26-92,

phone+7(3466) 49-26-24.